Гостевая книга
Иван
30.08.2018 09:35
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
По рекомендации друга делал диагностику подвески в данном СЦ. В результате нашли неисправность, которую не могли найти на предыдущих автосервисах (что-то шумело при езде). Ремонт дороговат, но зато имеется гарантия на выполненные работы. Рекомендую данный автосервис как минимум для прохождения диагностики.
Сергей
15.08.2018 16:59
Обратился для замены задних тормозных колодок, запросили 1430 рублей (другие 1100—1200), но здесь близко работа. Попросил посмотреть какой ступичный подшипник требуется заменить(у них же), сказали 500 рублей, мол осмотр всей подвески только. Конечно я отказался. Про качество пока говорить рано, час назад отремонтировался. И карту постоянного посетителя по 50 руб предлагают, в Регионе 53 бесплатно получал. Слесарь попался не общительный, мол, все вопросы по автомобилю за плату у них наверное.
Комментарий администратора
Добрый день Сергей. Вы записывались на замену тормозных колодок, и наши сервис-менеджеры запланировали Вас только на выполнение данной работы. Поэтому по Вашей просьбе Вам и предложили сделать полноценный «Осмотр подвески», который мы могли бы выполнить на другом подъемнике т.к. на данном это сделать не возможно. После выполнения «Осмотра подвески» оплаченная стоимость данной услуги вычитается из стоимости дальнейших работ по ремонту подвески (т.е. будет бесплатной).
Наша бонусная карта, стоимостью 50 рублей, дает право на получение скидки на работы до 20 %.
Если у Вас возникли какие-нибудь вопросы по автомобилю звоните в любой день с 8-00 до 21-00 по тел. 600-607.
Будем рады Вас видеть у нас!
Дмитрий
14.08.2018 21:31
Персонал внимательный и отзывчивый, обслуживание на высшем уровне. Ремонтные работы производят качественно, большое спасибо !!!
Морозов Александр
03.07.2018 08:02
Добрый день, хочу сказать спасибо за то что быстро и качественно провели диагностику подвески и подшипников, очень порадовало что не пришлось долго ждать, только позвонил предложили приехать сразу.
Комментарий администратора
Спасибо за Ваш отзыв, стараемся оперативно решать проблемы автомобилей наших клиентов.
Андрей
25.06.2018 16:18
Доброго времени суток! Конечно я думаю что у Овчинниковой это поведение было впервые!!!(Сарказм). Уважаемый администратор сайта, сделайте так чтобы мы (клиенты) могли на сайт прислать видео и аудио файлы для доказательства (дружелюбие) персонала. Спасибо. А по поводу претензии по качеству мойки. Все решают кадры. А у "кадров" могло быть плохое настроение! Но я всё равно (пока) буду пользоваться данным сервисом! Может меня услышат те люди которые смогут повлиять на качество обслуживания!
Комментарий администратора
Уважаемый Андрей! Если Вам так хочется снять на видео работу нашего администратора и потом проанализировать ее в деталях, мы будем рады получить отчет по проведенной Вами работе на почту руководителя serviscenter1966@mail.ru
Антонина
04.06.2018 19:34
Очень удивлена отзывом Андрея. Сколько раз бываю на Маяке,кроме слов Благодарности ничего не могу сказать. И особенно приятно когда тебя на ресепшен встречает приятная и дружелюбная администратор Татьяна Овчинникова.Да и вообще весь персонал Маяка всегда доброжелателен, отвечают на все вопросы, всё объяснят, помогут, дадут совет. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую Ваш автосервис.
Комментарий администратора
Антонина спасибо Вам за отзыв. Мы постоянно ведем работу по улучшению качества сервиса и обучению персонала.
Андрей
03.06.2018 18:03
Был сегодня на мойке,очень не понравилось!!!Администратор Овчинникова не дружелюбна с посетителями не здоровается,сидит с кислой "миной".А машину помыли так что на лобовом стекле остались мошки,арки не протерли, не порогах осталась грязь!Но оплату взяли как следует!Разберитесь пожалуйста с персоналом.Ведь кадры решают всё!Спасибо.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемый Андрей. Претензии по качеству мойки принимаются непосредственно после ее проведения. По поводу недружелюбия администратора Овчинниковой Татьяны, за ней ранее такого не наблюдалось. Работа с персоналом проведена. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов.
Арина
30.05.2018 04:26
В последнее время ремонтируемся только у Вас!
Подкупает гарантия(пользовались один раз) в остальных случаях все работает после ремонта, также внушает доверие профессионализм и то, что можно записаться на ближайшее время(не нужно ждать следующей недели)
Подкупает гарантия(пользовались один раз) в остальных случаях все работает после ремонта, также внушает доверие профессионализм и то, что можно записаться на ближайшее время(не нужно ждать следующей недели)
Вячеслав
29.05.2018 11:49
Долгое время (более 5 лет) пользовался сервисами "Маяк 53". Но, то, что произошло в этот раз, после замены колодок и ступицы- вообще выходит из рамок. Сдал автомобиль, просил дополнительно к работам провести диагностику двигателя. По окончании работ - позвонили, озвучили цену - оказалась приличная, диагностика неисправности не показала, мастер сказал, что при получении еще раз мне все пояснит. но ничего подобного не случилось. Приехал - оплатил работы, приемщица сказала, что у мастера нет времени. Ждать час я не мог. шум двигателя, так и остался и неисправность тогда не выявили. Но, как выяснилось сегодня, при снятии или установке защиты картера, погнули его угол и не закрепили болтом. В общем, с каждым годом сервис - хуже.
Комментарий администратора
Добрый день Вячеслав. Спасибо, что пользуетесь услугами автоцентра Маяк столь долгое время. Последний Ваш визит был 02.05.2018г. Хотим дать разъяснения по Вашим вопросам: диагностика двигателя по Вашей просьбе была произведена, и выявлена сохраненная в памяти ЭБУ ошибка по топливу. Она была удалена и более не проявлялась, скорее всего она была связана с качеством топлива, по шуму в двигателе, на данный момент он не проявлялся, по поводу замятой и не закрепленной защиты картера, в нашем автоцентре на Вашем автомобиле защита картера не демонтировалась! Мастер Вам все объяснил по телефону, может на данный момент он был занят с другим клиентом нужно было немного подождать и Вам бы еще раз все подробно объяснили.
Макс
26.05.2018 11:37
Доброго дня! Подскажите, поло седан заднее стекло и боковые затонировать, сколько обойдётся? :)
Комментарий администратора
Здравствуйте. Стоимость тонирования 4600 руб.
118 сообщений в гостевой книге
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, в диагностических работах часто помогает опыт в ремонте тех или иных марок автомобилей и конструкций подвески. Опыт работ у нас уже более 9 лет. Гарантия на работы одна из приоритетных программ в нашем автоцентре.